【情報】iphone se発表日、楽天に機種変申込む

【情報】iphone se発表日、楽天に機種変申込む

rakuten
士業は、他の業種に比べ、固定費は少なくて済みますが、通信費(プロバイダ、電話、携帯、切手・・・)だけは、結構かかります。

先日 確定申告しましたら、予想以上の通信費の多さにビックリ!

そこで、プロバイダ及び携帯会社を、(安くてポイントもたまると評判の)楽天へ即日変更を試みました(iphone se発表したんですけどね)。

 

しかし・・・

 

予想通り、楽天グループは、色々キャンペーンやりすぎてか、カスタマーサービスがパンクしてます(^^)。内容も把握し切れていない感じ。

電話応対も、NTTやOCNと比較すると、ちょっと残念。。。

(※ちなみに昔、東京の馬喰横山の「NTTテレマーケティング」というところで、PC入力バイトをしていたことがありました。若いときに接客業やら電話応対をやって良かったと思ってます)

少し社員教育や情報共有を変えれば、改善するんですけどね

でも、彼らなりに一生懸命対応しようとしているのは伝わりました。

格安サービスゆえ、自力で申込・設定・解約する「チャレンジ精神」が必要です! 副産物として少し通信業の世界も詳しくなりました。

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