士業は、他の業種に比べ、固定費は少なくて済みますが、通信費（プロバイダ、電話、携帯、切手・・・）だけは、結構かかります。

先日 確定申告しましたら、予想以上の通信費の多さにビックリ！

そこで、プロバイダ及び携帯会社を、（安くてポイントもたまると評判の）楽天へ即日変更を試みました（iphone se発表したんですけどね）。

 

しかし・・・

 

予想通り、楽天グループは、色々キャンペーンやりすぎてか、カスタマーサービスがパンクしてます(^^)。内容も把握し切れていない感じ。

電話応対も、NTTやOCNと比較すると、ちょっと残念。。。

（※ちなみに昔、東京の馬喰横山の「NTTテレマーケティング」というところで、PC入力バイトをしていたことがありました。若いときに接客業やら電話応対をやって良かったと思ってます）

少し社員教育や情報共有を変えれば、改善するんですけどね。

でも、彼らなりに一生懸命対応しようとしているのは伝わりました。

格安サービスゆえ、自力で申込・設定・解約する「チャレンジ精神」が必要です！　副産物として少し通信業の世界も詳しくなりました。